Digitaalisen analytiikan tukipalvelut
Digitalisoituvassa maailmassa analytiikkatyökalujen merkitys on hyvin tärkeä. Ei ole kuitenkaan aivan sama miten järjestelmiä käytetään, sillä vääränlaisten asetusten takia data saattaa olla huonolaatuista. Annalectin tuki- ja ylläpitopalvelut sisältävät automaattista valvontaa niin käytössä olevien järjestelmien tekniseen toimivuuteen kuin myös organisaation tärkeisiin avainmittareihin.
Kattavat tukipalvelumme varmistaa sen että organisaatiosi henkilöstö saa tarvittavan tuen digitaaliseen analytiikkaan liittyen. Jatkuva tuki pitää huolen siitä että online-palveluitesi seuranta pysyy kunnossa ja datan laatu hyvänä. Tarjoamme ylläpitopalvelua Googlen analytiikkajärjestelmien käyttämiseksi.
Miksi tarvitsen tukea ilmaiselle ohjelmalle?
-
Google ei tarjoa virallista tukea maksuttomien työkalujen käytölle.
-
Ongelmien ratkaisu itse saattaa viedä kohtuuttoman paljon aikaa
-
Yhteistyökumppanisi saattaa laskuttaa kaikista tukipyynnöistä erikseen.
-
Kehityksestä ja muutoksista huolimatta analytiikka saatetaan auditoida ja valvoa satunnaisesti (data governance)
Valitse sinulle sopiva tukipalvelu
| Palvelut | Pronssi | Hopea | Kulta | Platina |
|---|---|---|---|---|
| Tukikanava | Sähköposti | Sähköposti, puhelin | Sähköposti, puhelin, Slack | Sähköposti, puhelin, Slack, henkilökohtainen |
| Tukipalvelua käyttävien asiakkaiden lkm |
1-3 | 1-5 | 1-10 | Rajaton |
| Vasteaika | 48 h | 24 h | 12 h | Alle 6 h |
| Valvonta | Kvartaaleittain | Kuukausittain | Viikoittain | Päivittäin |
| Auditointi | Kvartaaleittain | Kuukausittain | Viikoittain | Päivittäin |
| Tuen piirissä olevat järjestelmät |
Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager | Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager, Google Data Studio | Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager, Google Data Studio, Google Optimize | Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager, Google Data Studio, Google Optimize, Leadfeeder, Tableau |